Política de Troca

🌺Política de Troca:

• Compra feita no Site só pode ser trocada ou devolvida pelo Correios e compra na loja física só pode ser trocada na loja física;
• Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências: • não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor; • preservar a embalagem interna e etiquetas originais afixada à peça; • A troca ou devolução de produto deverá ser antecedida de comunicação através do WhatsApp (11) 91356-0110 respeitando os prazos:

• PEDIDO INCORRETO/DEFEITO:

• O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
• Favor informar nosso time através do WhatsApp (11) 91356-0110, solicitando a troca;
• Posteriormente a Letiê entrará em contato, informando os procedimentos que deverão ser adotados para enviar o produto de volta, em um prazo de até 2 dias úteis;
• Trocamos a peça apenas por tamanho e cor, caso não tenha o mesmo modelo a cliente pode escolher outro no lugar;
• Realizamos o reenvio da nova peça em até 5 dias úteis após a troca ser recebida e analisada;

• TROCA POR DESISTÊNCIA:

• O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
• Favor informar nosso time através do WhatsApp (11) 91356-0110, solicitando a devolução do valor ou valores pagos pelas peças;
• Posteriormente a Letiê entrará em contato, informando os procedimentos que deverão ser adotados para enviar a mercadoria de volta, em um prazo de até 2 dias úteis;
• Realizamos a devolução do valor pago em até 5 dias úteis após a mercadoria ser recebida e analisada (não reembolsamos o valor do frete.);